金蝶培训

（一）、培训流程

当您安装完软件之后，首先将享受到南京宝蝶培训部为您安排的，与您所获得的相关产品（模块）一致的标准课时的集中培训。由专业化的、经过金蝶严格认证和授权的培训教师，以互动的方式，对金蝶软件的主要业务流程进行的培训。目的是使您在最短的时间内掌握金蝶产品的最基本的使用操作技能和技巧，并能结合本单位的实际情况加以应用。

面对客户进一步学习的需要，我们会的工丰富的专题培训，您可以根据自己情况，享用上海赢耀为您提供的培训套餐。

(二）、流程说明

1. 根据销售部移交的《软件交付安装及培训申请表》及《金蝶软件注册用户登记卡》，培训部将制定培训计划，编制《客户培训计划表》。

2. 培训部将根据《客户培训计划表》，向计划参加培训的客户发《客户培训通知单》及《培训通知反馈单》。

3. 在收到客户确认的《培训通知反馈单》后，培训部使用统一文档，为每位参加培训的客户建立客户培训档案。

4. 为使客户更好地使用金蝶软件，培训部要求每位参加客户在培训结束后必须参加考核，并由当期主讲教师监考。

5. 培训结束后，请客户填写《培训情况调查表》，并由培训部汇总统计调查结果交至服务运管部，并以此作为培训工作改进依据。

6. 对于培训合格的客户，培训部将颁发《金蝶软件培训合格证》；对于未通过考核或缺勤的客户，培训部向相关单位发出《培训情况反馈表》，通知客户参加复训。 

（三）、课程设置

一、标准培训课程设置

1. 金蝶客户服务标准培训的课程依据金蝶公司产品制定，所以课程的设计随产品的更新而更新。

2. 针对客户的不同需求，标准培训课程主要分为：集中培训和上门培训。

二、专题培训课程设置

为了能让客户更全面地掌握金蝶软件的管理思想、业务功能、技术及应用方法。上海赢耀培训部还将组织开展一系列的专题培训。目标是提高学员的业务能力、现代企业管理知识技能，培养集基本原理、业务、信息化三种知识技能于一体的现代企业管理专家。